Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Luxury Drive Belgium, représentée par Nisrine Ait El Hadj (numéro d’entreprise BCE 0784.932.314), est responsable des traitements décrits dans cette politique pour son activité de mise en relation. Le propriétaire ou chauffeur qui exécute la prestation devient responsable distinct des données qu’il reçoit pour l’exécuter. Contact : Luxury.Drive_Belgium@hotmail.com — 0470 92 03 13.
2. Données concernées
Selon votre relation avec nous, nous pouvons traiter votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, véhicule et service souhaités, date, heure, durée, lieux de prise en charge et de destination, nombre de passagers, messages, échanges, données de paiement et informations nécessaires à la sécurité ou à l’exécution de la prestation, ainsi que, le cas échéant, les photographies prises lors d’une prestation avec l’accord des personnes concernées. Ne transmettez pas de données sensibles qui ne sont pas nécessaires.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre à une demande, établir une offre et préparer une réservation : mesures précontractuelles.
- Exécuter, gérer, facturer et suivre une prestation : exécution du contrat.
- Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
- Prévenir les abus, sécuriser les échanges et défendre nos droits : intérêt légitime.
- Envoyer une communication promotionnelle facultative : consentement lorsque celui-ci est requis.
- Publier des photographies prises lors d’une prestation sur le site ou sur les réseaux sociaux : consentement, retirable à tout moment.
4. Photographies et droit à l’image
Les photographies dans lesquelles une personne est identifiable constituent des données personnelles et relèvent du droit à l’image. Une image n’est publiée par Luxury Drive Belgium — sur le site ou sur les réseaux sociaux — qu’avec le consentement préalable des personnes identifiables qu’elle montre. Lorsque des images sont réalisées lors d’un événement organisé par un client ou à sa demande, le client garantit avoir obtenu les autorisations nécessaires des personnes concernées ; toute réclamation relative à la publication d’images dont Luxury Drive Belgium n’est ni l’auteur ni l’éditeur est traitée entre le client et son auteur. Chaque personne peut à tout moment demander le retrait ou l’anonymisation d’une image la montrant ; la demande est traitée sans délai injustifié. La discrétion professionnelle — confidentialité des trajets, des lieux, des identités et des informations portées à notre connaissance — fait partie intégrante de nos engagements.
5. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin chez Luxury Drive Belgium et au propriétaire ou chauffeur sélectionné, uniquement dans la mesure nécessaire à l’organisation et à l’exécution de la prestation, ainsi que, si nécessaire, aux prestataires techniques, de paiement, comptables ou professionnels soumis à des obligations de confidentialité. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose. Elles ne sont pas vendues.
6. Durées de conservation
Les demandes sans suite sont conservées au maximum douze mois. Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution puis durant les délais légaux de preuve. Les documents comptables et de facturation sont conservés pendant la durée imposée par le droit belge, généralement sept ans. Les données fondées sur le consentement sont supprimées au retrait de celui-ci, sauf autre obligation légale.
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques ou réseaux sociaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types accompagnées des garanties nécessaires.
8. Cookies et services externes
Le site peut utiliser des éléments techniques indispensables à son fonctionnement et à sa sécurité. Aucun cookie publicitaire n’est déposé par Luxury Drive Belgium sans consentement préalable. En suivant le lien Instagram, vous quittez le site et la plateforme concernée peut traiter vos données selon sa propre politique.
9. Vos droits
Dans les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.
10. Exercer vos droits
Adressez votre demande à Luxury.Drive_Belgium@hotmail.com. Une réponse est apportée en principe dans le mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
11. Sécurité et mises à jour
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cette politique peut être adaptée pour refléter une évolution du site, des services ou de la réglementation. La date affichée en tête indique sa dernière révision.